Die Qualität der Kundenerfahrung ist ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal und ein wesentlicher Faktor für die Kundenbindung. Smart Rooms, der digitale Wandel, aber auch intelligente Geräte und Services verwandeln das Kundenerlebnis. Doch während sie für die Gäste eine tolle Neuigkeit sind, müssen sie sicher verwaltet werden.

Wie schaffen Sie das?